Notionで画像やPDFがアップロードできない、あるいは表示されない主な原因は、「無料プランの5MB容量制限」「非対応のファイル形式」「ブラウザのキャッシュエラー」の3つです。
特にスマホで撮影した動画などは、気づかないうちに容量オーバーになっているケースが大半です。この記事では、エラーの原因を特定し、今すぐファイルを正常に扱うためのトラブルシューティング手順を解説します。
1. まず確認すべき「3大原因」とチェックリスト
エラーが出たとき、まずは以下のリストを確認してください。これだけで8割のトラブルは解決します。
- ファイルサイズ: フリープランの場合、1ファイルあたり5MBを超えていませんか？
- ファイル形式: Notionがプレビューできない特殊な形式ではありませんか？
- 通信環境: Wi-Fiが不安定、またはVPNを使用していませんか？
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2. 【症状別】具体的な解決ステップ
状況に合わせて、以下の手順を試してください。
ケースA：アップロード時にエラーが出る場合
最も多い原因は「サイズ超過」です。
- プラン制限の確認
- フリープラン: 1ファイルあたり5MBまで。
- 有料プラン: ファイルサイズ無制限。
- 対策: 動画や高解像度画像は、Googleドライブ等にアップロードして、そのリンクをNotionに埋め込む（
/driveコマンド）のが賢い方法です。
- ファイル形式の変換Notionは多くの形式に対応していますが、エンコード（圧縮方式）によっては弾かれます。
- 動画: MP4推奨（H.264コーデック、AACオーディオ）。MOVなどが弾かれる場合はMP4に変換してください。
- 画像: HEIC（iPhone写真）は表示されますが、Web互換性を考えるとJPG/PNGへの変換を推奨します。
ケースB：ファイルが表示されない・読み込み中のままの場合
アップロードはできたのに中身が見れない場合は、ブラウザやアプリの問題です。
- キャッシュの削除（ハードリロード）ブラウザが古いデータを掴んでいる可能性があります。
- Windows:
Ctrl+Shift+R - Mac: Cmd + Shift + Rこれを行うだけで画像が表示されることがよくあります。
- Windows:
- Notion障害情報の確認ごく稀にNotionのサーバー自体がダウンしていることがあります。Notion Status ページを確認し、”All Systems Operational”（正常）になっているか見てみましょう。
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3. Notionが公式対応しているファイル形式一覧
「このファイル、Notionで開けるの？」と迷った時のための対応表です。
| 種別 | 推奨・対応フォーマット | 注意点 |
| 画像 | JPG, PNG, GIF, WEBP, SVG | HEICも対応だが表示が遅い場合あり |
| 動画 | MP4 (H.264), MOV | コーデックが特殊だと再生不可（音声のみになる等） |
| 音声 | MP3, WAV, OGG | – |
| 文書 | 埋め込み表示が可能 |
よくある質問（FAQ）
Q. 動画を上げたら「音声のみ」再生されます。なぜですか？
A. 動画の「コーデック」が原因です。拡張子が.mp4であっても、中身の圧縮形式がNotion非対応（H.265など）の場合、映像が出ないことがあります。動画編集ソフトや変換サイトで「H.264」形式に変換し直してください。
Q. YouTube動画を埋め込んでも再生できません。
A. YouTube側の設定で「埋め込み許可」がオフになっているか、動画が「非公開/削除」されている可能性があります。また、著作権保護された音楽を含む動画は、外部サイト（Notion含む）での再生がブロックされることがあります。
Q. 1つのページに画像を貼りすぎると重くなりますか？
A. はい、重くなります。特に高画質な画像を何十枚も並べると、読み込みエラーの原因になります。「トグル機能」を使って画像を折りたたむか、ページを分割することで動作が軽くなります。
まとめ
Notionでファイルを扱えない時は、以下の3ステップで対処しましょう。
- 5MB以下か確認する（無料プランの場合）
- MP4やJPGなど標準的な形式にする
- ブラウザを強制リロードする
まずは、エラーが出ているファイルの「プロパティ（詳細情報）」を見て、ファイルサイズをチェックすることから始めてみてください。
Next Step: もし5MB以上の動画を扱いたい場合は、Googleドライブにアップロードし、Notionで
/driveコマンドを使って埋め込んでみましょう。容量を気にせず快適に管理できますよ！